先赔后审实时到账  高效理赔客户点赞

201 6 年 7 月1 3 日 ， 客户 黄先生给5岁的儿子小黄 申请理赔， 代理人 黄宇胜经理拿到了客户的理赔材料，发现客户因急性支气管炎住院治疗， 符合 太平移动理赔先赔后审的规则，于是黄宇胜经理在客户的配合下完成了先赔后审的操作， 从受理到 结案 用时 仅 2分11秒 ！ 2分钟后 1913.12元理赔金已转至客户账户，如此高效的理赔体验让黄先生赞许不已。

据悉，黄先生2013 年 11 月16日为其 儿子小黄 投保了我司福利健康组合险，保额 1 0万， 同时 附加了太平真爱健康医疗保险2007款计划 二 ， 2016年6月28日至7月2日 小 黄 因急性支气管炎在 南宁市妇幼保健院 住院，很快康复出院， 住院 费用 合计 2776.43 元 。

黄宇胜经理了解了客户出险情况后 向 客户 介绍了公司的 先赔后审 项目，详细告知 黄先生 本次理赔的理算办法， 黄先生 对能亲自体验理赔流程感到很新奇 ， 仅仅2分多钟时间黄先生 都 还没来得急细看 ， 手机就已经收到了 审核通过的短信，两分钟后医疗费用补偿及住院津贴理赔金 1913.12 转账成功的信息 已 如期而至！

这一次先赔后审的理赔体验不但让客户惊讶也让黄宇胜经理兴奋 ， 他表示 我们 的理赔能有这样高端系统，也让我 们和客户沟通起来更有信心更有底气 ！

太平先赔后审系统通过苹果Ipad与公司核心系统对接，为客户提供随时随地、实时到帐的先赔后审理赔服务，作为保险行业移动理赔服务的创新模式，该项目极大的改善了客户理赔体验，缩短了理赔时效，增加了理赔透明度。该项目现已全面在广西推广，先赔后审项目支持因疾病住院且总住院费用小于等于5000元的医疗费用及住院津贴理赔申请。该系统除已授权的代理人伙伴可操作外，其他代理人伙伴也可以通过公司已授权的内勤伙伴进行先赔后审操作，移动理赔项目的推动将为更多的客户送去全新的理赔体验，提供更新、更快、更好的理赔服务。