公司领导曾经说过,不会沟通就是不会做人。这句话初听有些偏执,但我越来越发现,人是需要“做”的,需要“为”的,否则你为客户所做的努力并未被理解,那是对双方的不利。他觉得你不负责,而你觉得委屈,进而产生双方的负面情绪。可实际上你一直在真心真意为客户着想。
可谁知道呢?
公司领导也是一个读了很多书的人,他的很多话都很有哲理,比如他曾经告诉我,“鲁滨逊漂流记告诉我,困难的情况,也许会变成好的情况。”
可能的确存在一些人,读书读迂腐了。但就我的经验而言,这些年身边所有让我欣赏的人,都热爱阅读。
当然,不一定是因为他们热爱阅读,所以他们优秀,但我想,既然我如此喜爱与向往读书人,那证明我自己也想成为这样的人啊。