一、诊断含义
医疗诊断,是指其医生通过各种医疗技术方法判断病人的病情和病因,并开出治疗处方或制定医疗过程。企业诊断,是由经营咨询实战派顾问专家与客户企业的座谈下,通过听、看、问、查等方法,全面了解企业经营管理中存在的问题,分析其原因并针对该企业做一个全方位的调查研究,提出改进
经营管理
方案,并在执行中进行指导;当受诊企业认同改善方案后,则负责对企业系统进行梳理,帮助指导企业实施改进方案。
二、
企业诊断的任务
1)对经营状况进行调查研究,通过调查研究找出企业在经营过程中存在的问题及其产生的主要原因
2)提出改善企业经营的具体方案,指导企业实施诊断方案,对症治理
3)预防问题和“弊病”的产生,防患于未然,保证企业正常运行和发展
4)改善经营管理,增强企业市场竞争力,提高经济效益
三、企业诊断的必要性
1.
授予企业之先天强度
首先应选择具有长期安定性且能获得预期利润之企业为前提条件。亦即选择适当的企
业,以确保其先天强度之机能。以人作比喻,则为生育强健之婴儿。然人与企业之最大
差异为人不能重生,而企业则可以重生。为顺应外在条件之变动,而变更企业或产品部
门亦可包括在此机能之内。
2.
不断地开发与革新
要使企业具有先天强度,但并非绝对不变。在不断进步与发展之社会中,经常有许多坚强之竞争者出现,故为保企业之优越地位,须经常留意开发与革新,以适应其客观情势。
此机能是以储备企业之潜力为主,故往往为只顾眼前或正陷于挣扎中之企业所忽视,亦为沉迷于经营者个人之享受、挥金如土之企业所忽视。故此机能具有深厚的投资性及战略性的色彩。
3.
增强潜力
企业经常有不景气、灾害等不能预期之危险发生。为防万一,须保持缓冲之优势。在万一事故发生时,具有高度技术或
管理能力
之人才亦为其救星;但最可靠者莫过于金钱。因此企业之经济强度
——
资金之流动性与安定性等为重要的因素。
4.
提高改善之机能
企业之竞争逐日剧烈,并非可以长期预见。故切勿以静态的计划或预定为满足。需要时时刻刻顾及更合理的改善,以期获得更多的利益。
四、企业诊断对企业生产经营有以下几方面的好处
促进管理改善,提高经营成效水平
开展企业诊断,特别是企业最高领导者亲自主持的企业诊断,就可掌握企业生产经营运作的现状,对企业经营管理的强项、弱点和问题点都可掌握的一清二楚;企业领导就可使企业经营扬长补短,就可针对问题点及时调整经营战略,采取相应的对策措施,改善管理,提高企业营运作成效的水平。
促进企业实施年度经营方针和目标
企业领导主持对年度方针目标实施进行诊断就可掌握年度方针目标进展情况,发现实施中存在的重大问题,通过印发诊断报告,提出的改进建议和企业领导提出的要求,就可对实现年度经营方针和目标起到重大的促进作用,提高目标的实现率。
为企业发展策划提供必要的依据
企业制订或调整经营战略和编制企业发展规划,企业经营现状和自身的条件是重要的依据之一。通过企业诊断和编写的诊断报告,就可满足企业发展策划的需要。
弥补企业领导知识和能力的不足
企业领导希望企业生产各方面都能作到出色,但由于受知识水平和能力所限,很难亲自去各个经营工作领域中进行调查和推动。通过企业诊断,就可为领导提供各个经营领域中存在主要问题和改善的方案。这样,就可弥补领导知识和能力的不足。
企业领导亲自诊断的四点好处
企业领导为了主持诊断就必须学习拟诊断领域的专业管理知识,从而促进企业领导提高自身的素质。由于企业领导亲自诊断深入企业各个领域进行调查,从而可掌握企业内部的实际情况,特别是那些有问题而平日下属不愿汇报的实际管理情况。
通过企业领导亲自诊断,深入基层交谈,使领导与
员工
的关系得到改善,密切了干群关系。由于企业领导平日工作忙,基层领导和
员工
很难与企业领导有机会接触。企业领导亲自诊断深入各部门进行调查,与基层领导和
员工
研究改进管理工作的途径和方法,对员工是一个很大的鼓舞和激励。
贵公司是否存在以下问题:
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