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月30日晚开始,接连持续三日的暴雨引发六安多地山体滑坡、道路坍塌,通信线路杆路损毁严重,革命老区金寨县天堂寨5A级风景区被困成一座孤岛。被困游客与当地群众瞬间与外界失去联系。
为全力抢通通往天堂寨的通信生命线,中国电信六安分公司紧急调运多部卫星电话,抽调抢修人员、通信物资和车辆,加班加点抢修通往天堂寨的通信线路。
7月2日通往天堂寨的道路全部阻断,通信车辆难以行进,中国电信金寨分公司网络部周新华、彭思慎借来当地的摩托车携带卫星电话艰难前进,摩托车也无法通行了,就携带着卫星电话徒步前进,经过将近一天的辛勤奔波,终于在天黑之前成功将卫星电话送到天堂寨。调用无人机进行抢险救灾,保障中国电信通讯提前抢通。
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月3日19:40分,在中国电信六安分公司全体抢修队员连续3日的艰苦奋战下,天堂寨与外界中断近3天的信息高速公路成功抢通,中国电信2G、3G、4G信号全部恢复通畅.
至此与外界失联了三天的天堂寨终于恢复了通信,此时天堂寨电信营业部挤满了焦急的游客和当地群众,中国电信紧急为当地游客和群众准备了多部使用中国电信网络通信信号的免费报平安电话、手机以及宽带等网络通信服务,许多游客和当地群众听闻赶来,激动的主动到天堂寨营业厅排起长队,纷纷通过中国电信免费报平安电话和网络向家人和亲戚朋友通报平安。