他不善言辞,从不接受媒体采访,却以“J.Wong”的论坛ID为外界熟谙;他彻夜潜水于魅族论坛,偶尔喋喋不休,偶尔勃然大怒;他曾在论坛中喊出
“不做中国的苹果,要做世界的魅族”
的豪情壮言。他就是魅族创始人黄章。
1、英雄不问出处
黄章草根出身,没有进过大学,他在进入行业之前,甚至做过码头搬运工。2002年,
黄章出任新加坡合资企业爱琴公司的总经理。早年对于电子产品的痴迷,使得他带领这家VCD企业转型MP3市场,
但由
于之后与公司高层管理理念的不一致,黄章离开了公司。
离开合资公司的黄章,
在2002年底利用网络论坛,发帖介绍即将诞生的品牌“魅族”。
之后,魅族推出几款经典MP3随身产品,
他只用了三年时间,就将一个默默无闻的公司做成闻名全国的MP3品牌。
黄章在创立魅族的同时,也开通了官方网站和论坛。
不仅如此,他每天还会花费大量时间逛论坛,与消费者互动,解决用户发现的技术问题。
在黄章的带动下,公司的员工都要去网上了解用户反馈的信息和问题,在论坛里,消费者只要发现产品质量问题,
黄章就会帮助其“退货”或“换货”
,这些举措让魅族积累了很多原始粉丝。
2、从粤菜到选材
生于广东梅州,黄章对粤菜拥有特殊的情愫。据了解黄章的人透露,黄章家中有五个粤菜厨师,而食材等细节方面仍然由他亲自把控,
标准之严以至于他最终只能选择亲自种菜。
如果把一道成品菜视为产品,那么食材则如原件。
在2004年专注于MP3播放器市场时,魅族一直是美国音频芯片Sigmatel公司最大的客户
,据说Sigmatel美国公司甚至派人亲临珠海,给魅族颁发了全球第一个
10万片芯片纪念牌
。然而,一年之后,魅族突然改弦易辙,改用飞利浦芯片。
黄章的理由很简单——为什么不用更好的?
3、推倒重来
黄章是一个非常追求极致的人,在魅族公司里流传着这样一件“小事”:2005年修建魅族珠海办公楼时
,食堂的地板被砸了三次,只因为黄章不满意。
黄章还曾买了一栋别墅,拆了,然后依照自己的想法在此基础上重新盖了一栋。
在公司战略的决策上,黄章确实有推倒一切的勇气和魄力。大约在2006年,黄章看到了MP3播放器产业的颓势,于是破釜沉舟地放弃了国内MP3市场领头羊的地位,投身智能手机市场。
2007年年底,MP3行业仅存的几家厂商联合召开“涅磐大会”,而行业领导者魅族出乎意料地缺席了。
“我们站在山顶,却发现无路可走。”
魅族营销总监华海良这样说。
当Android概念方兴未艾时,魅族再次按下了Reset的按钮。
2011年3月,
魅族第二款手机M9市场表现超过预期,而公司内部一个类似诺基亚“PC套件”的项目眼看着也即将完成。
借助这个服务,用户可以备份通讯录、短信、日历信息。硬件加服务,形成了一个完整的配套服务。
然而,黄章的一个决断让这个服务“胎死腹中”,而它的替代者正是——云服务Flyme。
4、木匠和“J.Wong设计”
关于黄章,有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说,黄章家中的不少家具都由他亲手打造。
这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。
事实上,黄章一直扮演公司首席设计师的角色。
在设计手机外形时,他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具,
从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师,然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。
魅族MX机身背部的倒角就是这样诞生的。
M9和MX右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章Logo,这个Logo正是由黄章亲自操刀。据说,因为临时添加了这个设计,M9的发售一度被延期。
5、控制欲和管理
黄章似乎天生有一种强烈的控制欲,无论是对产品设计、生产抑或公司的管理上,而这种偏执甚至左右了整个公司的发展方向。
例如黄章对平板电脑的态度:
他曾在论坛中公开表示魅族不会涉足平板。
一方面原因在于他认为平板是个妥协的产物,另一个原因则是“手感差”——黄章很喜欢可以一手掌控把玩的设备,而平板电脑显然没有办法满足他这种“控制欲”。据称,
黄章的生活办公完全依赖于手机,他从不使用 PC和平板电脑,他的家中只有一台5年前的戴尔台式机。
然而,局限于个人意识的偏执和控制带来的不一定是极致的完美。黄章坚信手机屏幕应该更宽,来容纳更多的文字以方便阅读。
于是,M9和MX成为空前绝后屏幕分辨率为960X640的Android手机,
这导致不少应用强制横向拉伸,最终反倒影响用户体验。
“控制”思维甚至延续到产品的生产环节。
无论国内外,鲜有手机厂商会像魅族一样,设计、生产、销售全链条集于一身。由于产业过于密集
,魅族的制造成本比其他手机代工费用高出20%。但
黄章认为:
“这并不是一种优势,而是一种风格。”